LEGAL REFERENCE

Syarat Perkhidmatan dan Undang-Undang Akaun Anda

Kami menjalankan malaysia 4d di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Dasar kami dirancang untuk melindungi akaun anda, menjelaskan hak dan tanggungjawab anda...

Perlindungan akaun penuhDasar privasi data yang terangSokongan hukum 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Perkhidmatan dan Undang-Undang Akaun Anda

Syarat Operasi dan Jurisdiksi Kami

malaysia 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda ditadbir di bawah syarat perkhidmatan kami, yang mengawal pendaftaran, deposit, pengeluaran dan aktiviti permainan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkod dan disahkan untuk keselamatan akaun anda. Kami mematuhi garis panduan perlindungan pengguna dan keamanan data di setiap wilayah yang kami sediakan. Pengguna

mesti berusia 18 tahun ke atas untuk membuka akaun. Sebarang aktiviti yang melanggar syarat perkhidmatan boleh menyebabkan penangguhan akaun, pembekuan dana atau pengakhiran tanpa bayaran balik.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan undang-undang kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan tentang syarat akaun anda, hak privasi data, permintaan akses maklumat peribadi atau aduan mengenai pematuhan dasar. Hubungi kami melalui saluran sokongan pilihan anda untuk respons tepat masa.

Team online

Email Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci tentang dasar, privasi atau hak akaun anda. Kami membalas dalam 24 jam melalui alamat surel berdaftar akaun anda.

Sokongan Langsung

Hubungi ejen sokongan langsung kami melalui portal akaun untuk pertanyaan undang-undang segera. Tersedia setiap hari untuk permasalahan pematuhan dan kebijakan akaun.

Pusat Akses Data

Minta salinan data peribadi atau sejarah akaun anda melalui portal akses data kami. Permintaan diproses dalam 30 hari kerja sesuai undang-undang perlindungan data tempatan.

KEAMANAN DAN PEMATUHAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah fondasi operasi kami. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan peringkat bank, autentikasi berbilang lapisan dan pantauan transaksi masa nyata. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga...

Penyulitan Data Peringkat Bank

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Data disimpan di pelayan selamat dengan akses terkawal dan log audit penuh.

Autentikasi Akaun Berlapis

Daftar masuk akaun memerlukan kata laluan kuat dan pengesahan dua faktor melalui e-mel berdaftar anda. Kesemua percubaan masuk dipantau untuk aktiviti mencurigakan.

Penyimpanan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selama anda memiliki akaun dengan kami. Data tidak aktif dipadamkan mengikut jadual penyimpanan 7 tahun atau sesuai undang-undang tempatan.

Pemantauan Transaksi Masa Nyata

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dipantau untuk penipuan. Transaksi mencurigakan ditandai dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Permohonan Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi kami simpan. Hubungi pasukan akses data kami untuk memulai permohonan akses data subjek rasmi anda.

Pembaharuan Atau Penghapusan Data

Kemas kini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun atau minta penghapusan melalui sokongan. Kami memproses permintaan dalam 15 hari kerja dan memberikan pengesahan bertulis.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Undang-Undang

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda juga mesti menyetujui syarat perkhidmatan kami sebelum mendaftar akaun pertama anda dengan kami.

Kami menggunakan penyulitan peringkat bank, autentikasi dua faktor dan pemantauan transaksi masa nyata untuk melindungi akaun anda. Data pribadi disimpan di pelayan selamat dan tidak boleh dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami untuk memulai proses penarikan diri akaun. Sila nyatakan alasan anda dan tempoh masa yang diingini. Kami akan mengunci akaun anda dalam 24 jam dan membantu memproses sebarang baki yang tertunggak.

Jika akaun anda ditangguhkan kerana melanggar syarat, hubungi sokongan undang-undang kami dengan bukti pematuhan. Kami akan menilai permintaan anda dan memberitahu anda tentang syarat untuk pemulihan akaun jika layak.

Kami menyimpan data akaun aktif selama anda memiliki akaun. Data tidak aktif disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang penyimpanan akaun, kemudian dipadamkan dengan selamat sepenuhnya.

Gunakan pusat akses data kami dalam tetapan akaun untuk memulai permohonan akses data subjek. Kami memproses permintaan dalam 30 hari kerja dan menghantar salinan lengkap kepada anda melalui e-mel berdaftar.

Hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan membekukan transaksi yang mencurigakan, menjalankan siasatan keselamatan dan memberitahu anda tentang langkah berikutnya untuk melindungi akaun anda dari penipuan.